Politica de livrare si retur

Politica de livrare – Bijuterii si accesorii

    • Produsele vor fi livrate in ordinea primirii comenzilor, indiferent de modalitatea in care s-au facut acestea.
    • Produsele nu vor fi livrate decat dupa confirmarea telefonica a datelor din comanda.
    • Contravaloare livrarii produselor, va fi achitata de client si va fi inclusa in valoare de rambursare a coletului. Fac exceptie situatiile in care este prevazuta expres „Livrare gratuita„.

Optiuni livrare produse

  • Prin Fan Courier, in localitatile cu agentii Fan Courier ▶ 15 lei
  • Prin Fan Courier cu optiunea de verificare colet, in localitatile cu agentii Fan Courier ▶ 20 lei
  • Prin serviciul Prioripost al Postei Romane. ▶ 15 lei
  • Gratuit, prin Fan Courier sau Prioripost, pentru comenzi de minim 150 lei.

Livrarile se fac de Luni pana Vineri, intre orele 10:00 – 17:00.

Politica de returnare – Bijuterii si accesorii

Politica de retur conform OG. 34/2014

Orice produs se poate returna in termen de 14 zile de la data receptionarii acestuia in conformitate cu OG. 34/2014.

*In cazul in care produsele acceptate ca retur prezinta deteriorari, clientul va suporta costurile serviciilor necesare aducerii produsului la conformitate.

Cum returnezi produsul?

Termenul legal de retur este de 14 zile calendaristice. Produsele se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv; nu se accepta pentru returnare produsele purtate sau care prezinta modificari fizice (fisuri, zgarieturi, corodari, decolorari, deformari, ruperi, desprinderi, scurtarea bratarii, gravura etc).

Produsele trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost receptionate de cumparator, sa nu fie purtate.

ATENTIE! Pentru promotiile in cadrul carora se ofera produse gratuite, returul se accepta:

  • In conditiile in care se returneaza si cadoul primit.
  • In conditiile in care din valoarea comenzii se va scadea valoarea cadoului primit (daca acel cadou nu poate fi returnat de catre client din diverse motive).

Puteti sa va retrageti din contract printr-o declaratie neechivoca, utilizand una din urmatoarele metode: telefonic, SMS, e-mail.

  1. Trebuie sa anuntati in termen de 14 zile faptul ca doriti sa returnati produsul.
  2. Ambalati produsul intr-o cutie corespunzatoare si asigurati-l astfel incat sa fie livrat in conditii optim
  3. Date returnare:
    – Adresa: Galati, str. Anghel Saligny, nr 106, bl. 2A, ap. 59
    – Adresa de mail: admin[at]bijuterii-accesorii.com
    – Telefon: 0747.312. 685
    – Program de lucru : Luni-Vineri 10:00- 18:00
  4. Puteti alege un alt produs in schimb sau puteti solicita sa vi se returneze banii. Daca solicitati pentru primirea banilor inapoi, va trebuiti sa trimiteti datele un cont bancar valid.
  5. Ne rezervam dreptul de a supune bunul returnat unei expertize pentru a stabili ca acesta este identic cu cel livrat cumparatorului. Termenul expertizei este de pana la 5 zile. In cazul in care bunul este supus expertizei pentru stabilirea conformitatii, suma achitata va fi returnata in momentul confirmarii autenticitatii bunului.